智能客服功能架构解析：从模块到系统的全景图 智能客服系统已成为企业提升服务效率、降低人力成本的核心工具。其功能架构设计直接决定了系统的响应速度、准确性和扩展性。本文将以功能架构图为切入点，系统拆解智……
