智能客服功能架构图:从模块设计到系统实现的全解析 一、智能客服系统架构的核心设计目标 智能客服系统的核心目标是通过自动化技术提升客户服务效率,降低人力成本,同时保持高质量的用户体验。其架构设计需兼顾三……