智能客服体验差？数据驱动的优化方案来了 一、智能客服“不智能”的三大症结 当前智能客服系统普遍存在三大问题，导致用户体验不佳： 1. 数据孤岛与低效利用 多数企业将用户咨询数据、工单记录、历史对话等分散存储……
