智能客服体系架构：分层设计与技术实现 智能客服的体系架构是支撑其高效运行的核心框架，通常采用分层设计模式，将功能模块解耦为数据层、算法层、服务层和应用层。这种架构设计既保证了系统的可扩展性，又降低了……
