智能客服体系架构和应用案例-现代V1.0 一、智能客服体系架构的分层设计 智能客服体系的核心架构遵循”分层解耦、模块化设计”原则，通过技术分层实现功能扩展与性能优化。现代V1.0版本采用五层架构设计，分别为数据……
