一、智能客服系统的核心架构设计 智能客服系统的代码实现需围绕”对话管理-知识处理-响应生成”三大核心模块展开,其架构设计直接影响系统的可扩展性与性能表现。 1.1 微服务化架构设计 现代智能客服系统普遍采用微……