一、方案背景与核心目标 《智能客服中心建设方案共42页.ppt》是针对企业客服效率低、响应慢、成本高等痛点设计的系统性解决方案。其核心目标是通过智能化技术重构客服体系,实现70%以上常见问题的自动化处理,将人……