一、智能客服与聊天机器人的行业应用场景 智能客服与聊天机器人已渗透至金融、电商、医疗、教育等多个领域，其核心价值在于通过自动化交互提升服务效率并降低人力成本。以金融行业为例，智能客服可处理80%以上的常……
