一、智能客服技术背景与热点密码需求 随着数字化转型的深入，企业对客户服务效率与质量的要求日益提升。智能客服系统，特别是基于AI技术的机器人客服，因其24小时在线、快速响应、成本低廉等优势，逐渐成为企业服……
