一、智能客服与数据分析场景的数据安全挑战 智能客服与数据分析作为企业数字化转型的核心场景,其数据安全面临多重挑战。智能客服系统需处理海量用户对话数据,包含个人身份信息(PII)、交易记录等敏感内容;数据……
一、智能客服与数据分析场景的数据安全挑战 智能客服与数据分析是当前企业数字化转型的核心场景,前者通过自然语言处理(NLP)技术实现用户意图识别与自动化响应,后者则依赖大规模数据挖掘支持决策优化。然而,两……
一、场景落地驱动数据安全需求升级 随着AI技术在智能客服和数据分析领域的深度渗透,数据安全已从“合规底线”演变为“业务核心竞争力”。在智能客服场景中,用户对话数据包含敏感信息(如身份证号、地址),而实时交……