智能客服上下文管理：提示工程架构师的核心策略指南 一、上下文管理在智能客服中的战略价值 在智能客服系统架构中，上下文管理是连接用户意图与系统响应的核心纽带。据Gartner 2023年调研显示，78%的智能客服失败……
