一、上下文完整性的核心挑战与架构目标 在智能客服场景中，用户对话往往呈现多轮、跳跃、隐含关联的特征。例如，用户可能在第三轮对话中突然提及第一轮的问题细节，或通过省略主语、代词等方式依赖上下文。若系统……
