一、系统架构与核心价值智能大模型呼叫系统基于自然语言处理(NLP)与语音识别(ASR)技术构建,通过整合语音合成(TTS)、对话管理(DM)和知识图谱等模块,形成完整的智能交互闭环。相较于传统IVR系统,其核心优……