智能外转技术：构建分布式客服系统的核心能力 在数字化服务场景中，企业客服系统面临两大核心挑战：如何实现跨地域的分布式服务覆盖，以及如何在保障用户隐私的前提下提升服务效率。智能外转技术通过将来电智能路……
