一、零售行业外呼场景的痛点与转型需求 零售行业的客户沟通环节长期面临效率与体验的双重挑战：传统人工外呼依赖大量人力，单日拨打量有限且易受情绪波动影响；固定话术难以应对复杂场景，导致客户满意度下降；数……
