一、智能外呼的技术本质:从“机械呼叫”到“智能交互”的跨越 传统外呼系统本质是“自动化拨号工具”,依赖预设话术和简单条件判断完成基础任务,存在对话僵化、意图识别差、情绪感知缺失三大痛点。例如,当用户提出预……