一、传统外呼模式的成本困境:人力与效率的双重枷锁 传统外呼依赖人工坐席完成客户触达、信息核实、需求挖掘等任务,其成本结构与效率瓶颈显著。以某金融企业为例,其客服团队需每日拨打2000通电话,按每人日均200……