一、人力成本重构：从“人工密集型”到“技术驱动型”的跨越 传统外呼业务依赖大量人工坐席，企业需承担招聘、培训、薪酬、福利等全周期成本。以某金融企业为例，其拥有500人外呼团队，年人力成本超4000万元，且存在员……
