一、技术演进：从规则驱动到认知智能的跨越 1.1 规则引擎时代（2000-2010） 早期智能外呼系统基于预设规则和关键词匹配实现简单交互，技术架构采用”语音识别（ASR）+关键词检索+TTS合成”模式。典型案例包括银行信……
