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一、智能外呼系统的技术本质与核心能力 智能外呼系统是融合自动语音识别（ASR）、语音合成（TTS）、自然语言理解（NLU）和对话管理（DM）的智能客服解决方案。其技术架构可分为三层： 感知层：通过ASR技术将用户……
