一、技术架构:从”机械拨号”到”智能交互”的进化 传统外呼系统本质是自动化拨号工具,通过预设脚本实现批量呼叫,但存在交互僵化、无法理解语义等缺陷。智能外呼系统的核心突破在于构建了”感知-理解-决策-反馈”的闭……