一、技术架构演进与核心定义外呼系统作为计算机电话集成(CTI)技术的典型应用,经历了从基础语音播报到智能交互平台的跨越式发展。其技术架构可分为三个层次: 基础通信层:依托运营商线路实现语音传输,采用SIP……