一、智能外呼系统的技术架构解析 智能外呼系统是融合语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、语音合成(TTS)与自动化流程控制技术的智能客服解决方案。其核心架构包含三层: 接入层:支持SIP协议、WebRTC等通信……
智能外呼系统技术架构解析 智能外呼系统是融合语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、语音合成(TTS)和客户画像技术的自动化通信解决方案。其核心架构包含三个层级: 接入层:通过运营商线路或SIP中继实现语音……