一、智能外呼技术本质与演进路径 智能外呼系统是客户服务中心主动发起呼叫的通信技术集群，其核心价值在于通过自动化手段提升服务触达效率。传统外呼系统依赖人工座席手动拨号，而现代智能外呼已演进为融合IVR流程……
