一、智能外呼系统的技术定位与业务价值 智能外呼系统是基于语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、语音合成(TTS)及机器学习技术构建的自动化通信工具,其核心价值在于通过人机协同实现客户触达、服务响应及数据……
一、自动化外呼:从人工拨号到智能触达的效率革命 传统外呼依赖人工逐个拨号,日均有效通话量不足200通,且存在高峰时段线路拥堵问题。智能外呼系统通过ASR(自动语音识别)、TTS(语音合成)与拨号算法的深度整合……