一、成本优化：从人力密集型到技术驱动型的范式转型 传统外呼模式依赖大规模人工坐席，企业需承担招聘、培训、薪酬、福利等全周期成本。以某中型金融企业为例，其客服团队规模达200人，年均人力成本超1500万元，且……
