一、数字化转型浪潮下的企业沟通新需求 在数字经济时代，企业面临客户规模指数级增长、服务响应时效要求提升、人力成本攀升等多重挑战。传统人工外呼模式因效率低、覆盖范围有限、数据沉淀能力弱等问题，逐渐成为……
