一、项目背景与需求分析 智能外呼系统作为企业与客户沟通的核心工具,需满足高并发、低延迟、高准确率的业务需求。传统外呼方案依赖人工坐席或简单脚本,存在效率低、成本高、无法动态调整话术等痛点。某运营商项……