一、系统架构设计:分层解耦与可扩展性 智能外呼系统的核心架构需采用分层设计,将语音处理、对话管理、任务调度等功能解耦,以支持高并发场景下的稳定运行。典型架构分为四层: 接入层负责处理多渠道呼叫请求(……