一、智能外呼系统技术架构解析 智能外呼系统作为现代客户服务中心的核心组件,其技术架构包含三个关键层级: 数据层:负责外呼名单管理、客户画像存储及通话记录分析。采用分布式数据库与对象存储结合的方案,支……