一、智能外呼系统技术本质与演进 智能外呼系统是客户服务中心实现主动触达的核心技术体系，其本质是通过自动化手段完成客户联络任务。从技术演进路径看，系统经历了从基础IVR（交互式语音应答）到AI驱动的智能交互……
