一、智能外呼系统技术原理 智能外呼系统是语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、语音合成(TTS)与多轮对话管理技术的集成应用,其核心流程可分为语音交互、语义理解、业务决策与语音输出四个环节。 1. 语音交互……
一、智能外呼系统技术原理 智能外呼系统是人工智能技术与通信技术的深度融合,其核心在于通过自动化流程实现人机交互。系统通常由语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、语音合成(TTS)、对话管理(DM)及通信调……