一、智能外呼系统的技术演进与行业定位 智能外呼系统作为AI技术在客服领域的典型应用,其发展经历了三个阶段:2015年前的规则引擎阶段(基于关键词匹配的简单交互)、2016-2020年的深度学习阶段(引入RNN/Transfor……