一、智能外呼系统技术架构解析 智能外呼系统是融合语音识别、自然语言处理、通信调度等技术的综合解决方案,其技术架构可分为三层: 1.1 底层通信层 该层负责电话线路的接入与媒体流处理,核心组件包括: 通信网……
一、智能外呼系统技术架构解析 智能外呼系统是融合语音识别、自然语言处理和通信技术的综合解决方案,其技术架构可分为三层: 基础设施层包含语音通信网关、媒体服务器和分布式计算集群。语音网关需支持SIP/RTP……