一、智能外呼系统的技术演进与核心架构 传统外呼系统依赖预设规则库和关键词匹配,存在语义理解能力弱、对话僵化等缺陷。新一代智能外呼系统采用”语音识别(ASR)+大模型语义理解+语音合成(TTS)”的三层架构,通……