一、智能外呼系统技术架构概述 智能外呼系统本质是基于语音交互与自然语言处理技术的自动化呼叫解决方案,其技术架构可分为三层: 接入层:负责线路资源管理、并发呼叫控制与通信协议适配 核心处理层:包含ASR(……