一、税务服务数字化转型的迫切需求 传统税务管理模式长期面临三大痛点：人工外呼效率低下（单日处理量不足200户）、信息传递准确性不足（人工操作误差率超5%）、服务覆盖存在盲区（偏远地区触达率低于40%）。以纳……
