一、动态路由:基于上下文的智能任务分配 传统外呼系统依赖静态规则分配任务,而智能外呼系统通过动态路由技术,结合用户历史行为、实时情绪及业务优先级,实现通话任务的智能匹配。例如,当系统检测到用户对某类……