一、智能外呼系统技术定位与发展背景 智能外呼系统作为自动化客户沟通的核心工具,已从早期基于规则的简单拨号系统,演进为融合自然语言处理(NLP)、语音识别(ASR)、语音合成(TTS)等技术的智能交互平台。其核……