一、行业背景：即时配送场景下的通信效率挑战 在电商即时配送场景中，骑手与用户的高效沟通是保障履约质量的核心环节。传统人工外呼模式面临三大痛点： 人力成本高企：日均百万级订单需配备专职客服团队，单日通……
一、技术背景：即时配送场景下的效率革命 在电商即时配送领域，传统人工外呼模式面临三大挑战：其一，配送高峰期日均需处理数百万级订单，人工坐席难以支撑；其二，配送员流动性大导致培训成本高企；其三，用户拒……
