一、技术演进：从规则引擎到AI驱动的范式升级 早期外呼系统基于预设规则引擎实现自动化，通过硬编码方式定义对话流程与应答逻辑。这类系统存在三大技术瓶颈：其一，对话场景覆盖度不足，仅能处理标准化业务场景；……
一、技术演进：从规则引擎到AI驱动的智能交互 传统外呼系统采用基于规则的流程控制，通过预设话术模板与分支逻辑实现简单交互。例如某银行信用卡分期营销场景中，系统会按”开场白→产品介绍→优惠说明→确认意向”的固……
