一、早期阶段：规则驱动的机械式外呼系统 智能外呼机器人的技术源头可追溯至20世纪80年代的IVR（交互式语音应答）系统。这类系统基于预设的语音菜单树和按键输入逻辑，通过“按1查询余额，按2转人工”等规则实现简单……
