一、机械应答时代:外呼系统的1.0阶段(2000-2010) 1.1 技术基础与功能局限 早期外呼系统基于CTI(计算机电话集成)技术构建,核心组件包括自动拨号器、IVR(交互式语音应答)菜单和基础录音系统。典型架构采用”……