一、智能外呼机器人的技术本质与核心能力 智能外呼机器人是融合语音识别(ASR)、语音合成(TTS)、自然语言理解(NLU)及对话管理(DM)的自动化客服系统。其核心价值在于通过机器替代人工完成重复性外呼任务,实……