一、智能外呼机器人技术架构解析 智能外呼系统采用分层架构设计,自下而上分为基础设施层、核心能力层和业务应用层。基础设施层包含语音处理引擎、自然语言处理(NLP)服务、对话管理引擎三大核心组件,通过分布式……