一、智能外呼机器人的技术定位与核心价值 在数字化转型浪潮中，企业客服系统正经历从”被动响应”到”主动服务”的范式转变。传统IVR系统通过预设语音菜单实现简单交互，但存在三大痛点：菜单层级过深导致用户体验差、……
