一、智能外呼机器人技术架构全景 智能外呼系统采用分层架构设计,自下而上分为基础设施层、核心能力层、业务逻辑层和应用层。基础设施层提供计算资源与存储服务,核心能力层包含语音识别(ASR)、自然语言处理(NL……