一、智能外呼系统的技术演进与核心挑战 传统外呼系统主要依赖规则引擎与预设话术,存在三大技术瓶颈:其一,用户意图识别依赖关键词匹配,无法处理复杂语义;其二,外呼策略固定,难以根据实时反馈动态调整;其三……