一、智能外呼技术概述 智能外呼系统是基于自然语言处理(NLP)、语音识别(ASR)与语音合成(TTS)技术的自动化通信解决方案。其核心架构包含三部分: 数据层:集成用户画像系统、CRM数据库及第三方数据源,通过……