一、智能外呼技术架构基础 智能外呼系统由语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、语音合成(TTS)三大核心模块构成,通过实时交互引擎实现多轮对话管理。典型架构包含以下层级: 接入层:支持SIP/WebRTC协议对接……